近期,因在胖东来超市广受欢迎的“卡蓓诺”防脱洗发水被指疑似伪装日本品牌,产地问题再次成为焦点。一些自媒体发布视频宣称,该产品实际上是在国内生产而假冒日本进口。胖东来商贸集团于11月8日发布声明,坚称该产品确实源自日本,并表示已对误传信息提起诉讼。但此回应未能消除公众的疑虑,反而引发了更多具体的质疑。
本次争议的“卡蓓诺”品牌为日本株式会社科思美碧优蒂所生产,由和麦贺达集团在中国区域运营。2025年,该产品被弗若斯特沙利文认证为进口防脱洗发水销量第一。在此之前,便曾有消费者质疑卡蓓诺的产地。消费者通过地图查询产品包装上标注的生产地址,发现位于日本大阪市城东区的地点实为居民区,周围有学校,显然不符合化妆品生产厂的选址逻辑,进而猜测该地址并不真实。
胖东来于11月8日成立调查小组进行深入核查,调查组分成两队,一支前往卡蓓诺品牌中国贸易商广州平辰贸易有限公司进行现场核实,另一支则前往日本的生产方总部实地考察。最终核查结果显示,卡蓓诺洗发水的原产地确实为日本,并未发现所谓“国内生产假冒进口”的情况。胖东来也表示,将对散布不实信息者展开法律维权,相关促诉已由法院受理。
尽管胖东来的备案确认了产品的日本原产地,但许多网友仍然提出新疑问。其中,包括品牌的商标注册路径,使得部分人认为卡蓓诺实际上是中国公司注册后冒充的日本品牌。此外,生产场所是否符合标准、生产过程是否真实也是关注的焦点。有网友质疑现场仅有少量工人手动进行灌装和标签贴附,是否符合大规模生产要求,怀疑这是为了应付调查而临时设置的场景。
此外,有人指出,胖东来在核查结束后要求维权者认定生产厂家为正规,但这一举动被部分人视为偏袒供应商,认为其应保持中立。而对产品的那些质疑,胖东来的回应并未明确解释,比如为何工厂位于居民区且与学校相近,以及为何没有公开任何核查资料以作证明。
总的来说,争议的核心在于法律上认定的“原产地”与消费者普遍认知的“日本制造”之间的差异。目前确认的信息是,胖东来确实开展了调查并提起了诉讼,且卡蓓诺的包装上标明“日本原产国”及“MADE IN JAPAN”的字样,但如果该产品在中国配制,仅在日本进行包装和标贴,这可能会使消费者产生误解。
发表评论